الشروط والأحكام
آخر تحديث: 1 أبريل 2026
باستخدامك لتطبيق ومنصة تبي، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.
1. تعريفات
- المنصة: تطبيق تبي وموقع تبي الإلكتروني
- المستخدم / الضيف: أي شخص يستخدم المنصة لحجز شاليه أو خدمة
- المالك: مالك الشاليه الذي يعرض عقاره على المنصة
- مقدم الخدمة: الطرف الذي يقدم خدمات إضافية عبر المنصة
- الحجز: عملية حجز شاليه أو خدمة عبر المنصة
2. شروط التسجيل
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر
- يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- يحق للمنصة تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط
3. الحجز والدفع
3.1 إجراء الحجز
عند إتمام الحجز، يتم إرسال طلبك لمالك الشاليه للموافقة. يصبح الحجز مؤكدًا فقط بعد موافقة المالك وإتمام عملية الدفع.
3.2 الأسعار
الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي (KWD) وتشمل سعر الإيجار الأساسي. قد تُضاف رسوم خدمة ورسوم تنظيف حسب الشاليه.
3.3 الدفع
يتم الدفع عبر بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة في المنصة. جميع المعاملات المالية مشفّرة وآمنة.
3.4 رسوم الخدمة
تفرض منصة تبي رسوم خدمة على كل حجز. يتم عرض إجمالي المبلغ شاملًا جميع الرسوم قبل تأكيد الحجز.
4. الإلغاء والاسترداد
تخضع عمليات الإلغاء لسياسة الإلغاء الخاصة بكل شاليه، والتي يتم عرضها بوضوح عند الحجز. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد للتفاصيل الكاملة.
5. التزامات الضيف
- الالتزام بمواعيد تسجيل الدخول والخروج المحددة
- المحافظة على نظافة الشاليه وممتلكاته
- عدم تجاوز العدد المسموح من الضيوف
- احترام قوانين المنطقة وخصوصية الجيران
- تحمّل مسؤولية أي أضرار تلحق بالشاليه أثناء فترة الإقامة
- عدم استخدام الشاليه لأغراض غير مشروعة
6. التزامات المالك
- تقديم معلومات دقيقة وصور حقيقية للشاليه
- ضمان جاهزية الشاليه ونظافته عند وصول الضيوف
- الالتزام بالأسعار المعلنة وعدم طلب مبالغ إضافية خارج المنصة
- الرد على طلبات الحجز خلال المدة المحددة
- الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بتأجير العقارات
7. التقييمات والمراجعات
يحق للضيوف تقييم الشاليه بعد انتهاء الإقامة. يجب أن تكون التقييمات صادقة وموضوعية. تحتفظ المنصة بحق إزالة أي تقييم يحتوي على محتوى مسيء أو مضلل أو غير لائق.
8. المسؤولية
- تبي منصة وساطة تربط بين المالكين والضيوف، وليست طرفًا في عقد الإيجار
- لا تتحمل المنصة مسؤولية جودة الشاليهات أو الخدمات المقدمة
- لا تتحمل المنصة مسؤولية أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة
- تبذل المنصة جهودها لضمان دقة المعلومات لكن لا تضمنها بشكل مطلق
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات المنصة من نصوص وصور وشعارات وتصميمات هي ملكية خاصة لمنصة تبي ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الكويت. يُحظر نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.
10. الحظر والتعليق
يحق لمنصة تبي تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم في الحالات التالية:
- مخالفة هذه الشروط والأحكام
- تقديم معلومات كاذبة أو مضللة
- سلوك مسيء تجاه المستخدمين الآخرين
- محاولة الاحتيال أو التحايل على نظام الدفع
- استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم الكويتية.
12. تعديل الشروط
تحتفظ منصة تبي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام المنصة يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.
13. تواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط:
- البريد الإلكتروني: support@tabi.kw
- من خلال التطبيق: قسم المساعدة والدعم